Как отказаться от покупки в интернет-магазине и какие могут быть последствия

В интернете я заказал звонок на заказ продукта. Мне позвонили, я подтвердил заказ и указал адресс доставки. После, я посмотрев отзыв продукта решил отказаться. Продукт доставили на казпочту. Мне позвонили с интернет магазина, на что я ответил что отказываюсь от покупки. Оператор мне ответил что я не могу отказаться и буду возмещать все расходы связанные с этой покупкой. Я ничего не платил и на казпочту не пошел. Подскажите могу я отказаться от покупки и какие последствия?