Как вернуть билет в турагентстве - возможен ли обмен или возмещение стоимости?
Такой вопрос, я купила билет в турагенстве, сейчас хочу вернуть, мне сказали что он невозвратный, действительно ли это? могу ли я поменять тогда обменять его? или мне вернут все таки деньги?
Opinions
Lawyer
По Закону «О защите прав потребителей», а также согласно Правилам оказания услуг по реализации туристского продукта вы имеете право отказаться от тура в любой момент. При этом ни одним законом не предусмотрены штрафы за отказ от подобных услуг.