Почему мы не получили путевку в детский сад, несмотря на наше место в очереди?

В мае мы по электронной очереди по распределению в наш детский сад были 2 (мы льготники). На первое сентября нам будет 1 год и 8 месяцев. В нашем саду есть ясельная группа. В июне пришел список детей получивших путевки, нас среди них нет. Вопрос почему, если в очереди мы стоим 2 и при проверке так и стоим до сих пор вторые? В Управлении образования нам ответили не пропускает система по каким критериям не понятно!