Возможен ли возврат или обмен слуховых аппаратов? Нужна консультация по делу

Не подлежат, если есть от нее письменное требование то необходимо составить мотивированный ответ, чтобы не доводить дело до суда.

действительно. слуховые аппараты, если они надлежащего качества, не подлежат возврату продавцу согласно перечню. утвержденного Правительством РФ. Если же аппарат оказался по словам покупателя с дефектом, то вы как продавец обязаны принять его, вправе провести экспертизу об установлении причин дефекта. если недостатки выявились не по вине покупателя, то покупатель вправе по своему выбору, требовать от Вас ремонта, самостоятельно отремонтировать с отнесением расходов на Ваш счет, требовать замены на аналогичный 9замена должна быть произведена в течение 7 дней) или иной с перерасчетом стоимости, требовать возврата денег. если нет аналогичного товара в наличии, то замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования. Если же Аппарат исправный, повторюсь, возврату и замене он не подлежит