Незаконное навязывание платных услуг банка Москвы-Быда - как оспорить действия и устранить задолженность?

При перевыпуске банковской карты банка москвы-быда выдана карта с бесконтактной оплатой проезда. Ни устно, ни письменно, ни по смс меня об этом не уведомили, через 15-20 дней пришло смс о снятии денег за 1 поездку. На следующий день, в отделении банка написал заявление об отключении данной услуги, ещё через неделю о закрытии счёта, но смс продолжали приходить в результате чего образовалась задолженность. Как можно оспорить действия банка? Это навязывание платных услуг без уведомления клиентов?