Закон о защите прав потребителей - обязательность написания претензии в банк перед подачей искового заявления о возврате страховки по кредиту

Я хочу вернуть страховку по кредиту (по закону о защите прав потребителей). Скажите пожалуйста, обязательно ли сначала писать претензию в банк или можно сразу исковое?