Подскажите как мне поступить и как вернуть деньги?

У меня проблема с некачестенной шубой. 28 декабря мне муж купил норковую шубу, стоимость которой была 75 тысчя рублей. Мне она подошла и понравилась. Да еще она была последней и продавец сделала скидку, но мы ушли для того что бы поменять евро, а когда пришли за шубой была в магазине и хозяйка, которая после уговоров моего мужа еще скинула цену до 50 тысяч рублей. Так мы довольные купили, а она продала. Естественно без чека и договора продажи. Но с нами была моя подруга, которая может это подтвердить. Затем после покупки я ее одевала всего несколько раз, потому что шуба из белой норки и очень маркая, и во вторых у меня машина, ия прдпочитая пухавики. В этом году зима ни как не могла начаться и поэтому шубу я достала только в конце декабря сходть в гости и обнаружила что она поползла по швам под мышкой и просто зашить ее нельзя нужна дополнительно вставка меха. Тоесть дырка такую шубу носить нельзя. Я поехала в магазин 28 декабря ровно через год. А хозяйка даже не захотела выслушать меня. Я не могу носить шубу и не могу поменять. Подскажите как мне поступить и как вернуть деньги?