Здравствуйте, если у Вас КАСКО, то сроки указаны в положении о страховании, утвержденном Вашей страховой компанией, они должны быть размещены на сайте страховой.
По ОСАГО страховая выплата производится в течение 20 дней с момента подачи заявления о возмещении с полным комплектом документов.