Есть ли у меня какие-то права и существует ли в этой ситуации способ защититься от хамства?
Я протезирую зубы в частной клинике. Зплатила уже очень много денег. Врач-протезист невзлюбил меня за то,что я задаю ему вопросы по поводу моих зубов. Он постоянно унижает, оскорбляет меня, доводит до слез. Договор с клиникой составлен таким образом, что у пациента нет никаких претензий ни к чему и клиника практически ни за что не отвечает, а уж тем более за хамство. Назад пути у меня нет, т.к.внесена уже большая сумма задатка. Пожаловаться тоже некому, да и бесполезно, т.к.этот врач является еще и главврачом, а ее родственница-владельцем этой клиники. Зубы придется доделывать здесь, но каждый поход туда для меня свазан с большими нервами и равносилен подвигу. Есть ли у меня какие-то права и существует ли в этой ситуации способ защититься от хамства? Спасибо.
Opinions
Lawyer
Анастасия! Вы можете пожаловаться на врача, обратившись в Управление здравоохранения, Роспотребнадзор. Теперь, что касается договора: вы внесли не задаток , а аванс. Договор вы можете расторгнуть, возместив фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.(ст.32 ЗоЗПП). Трудно, что либо советовать, не видя самого договора, но если условия в последнем иные, чем в Законе о защите потребителей, тогда они недействительны, как ущемляющие ваши права (ст.16 ЗоЗпП).С уважением Сергеева О.В