Вопросы отключения воды на лето в Лисичанске - права водоканала и где обращаться в таких случаях

Я из Лисичанска возник вопрос, имеет ли право водоканал отключать воду на лето? И не каждый день включают, бывает и неделю люди остаются без воды вообще, при том что когда включают воду идет в основном один воздух и по капле ели ели хватает на то что бы набрать чайник питьевой воды. Подскажите куда обращаться в таких случаях и каким образом можно изучить все права водоканала? Обращались в исполком нам сказали что воды не хватает и все лето так и будет, вам остается только ловить воду сначала пытались нам зубы заговорить тем что у нас возможны какие-нибудь прорывы или ведутся работы, но такого у нас не наблюдается. Так у нас проходит каждое лето, уже просто невыносимо терпеть это дальше, хочется решить проблему.