Денис! Требование о предоставлении на время ремонта другого товара пишется в форме заявления, со ссылкой на п.2 ст.20 ЗоЗПП. Предоставить необходимо гарантийный талон.Требование должно быть удовлетворено в трехдневный срок, доставка за счет продавца.