Оплатила долг, но задолженность возобновилась - как расторгнуть кредитный договор и потребовать перерасчет?

В 2012 г. получила кредитную карту с лимитом 10 000 р. Воспользовалась несколько раз, после чего образовалась задолженность, было внесено несколько платежей, в ноябре прошлого года мною было внесено 20 000 р., разумеется, я полагала, что задолженность мною закрыта и перекрыта (учитывая размер самого кредитного лимита), однако, сейчас мне начали поступать звонки от коллекторов, якобы, моя задолженность опять 8000 р. Естественно, что бесконечно кормить банк и коллекторов я не намерена, каким образом мне лучше действовать? Я хочу расторгнуть кредитный договор и потребовать перерасчет по кредиту. Спасибо.