Lawyer Social Net
User Write
Irina
Tyumen
18.05.2015, 09:39

Непредвиденные проблемы - как разрешить ситуацию с кредитной картой от Юниаструм банка без договора и штрафов за просрочки

В 2013 году оформляла в Юниаструм банке кредит по программе рефинансирования кредита другого банка, ЮБ выдали мне кредитную карту без договора, в офисе банка мне сказали, что договор по этому продукту не предусмотрен, есть только условия и требования, которые прописаны в заявлении на открытие карты. 13 мая 2015 года мне звонит отдел взыскания говорит, что я в апреле должна была погасить всю сумму кредита и уже набежало сверху 13000 долга (за каждый день просрочки). И каждый день они мне звонят и требуют погасить всю сумму. Я поехала в тот же день в офис банка в нашем городе и попросила разъяснить ситуацию, на что сотрудники банка сказали, что если у меня были просрочки более 90 дней, то банк может попросить вернуть весь долг. Но я каждый месяц плачу по кредитной карте и максимально допускала просрочки в 1-2 дня. Тогда я у них спросила есть ли какой-то установленный срок, в который мне необходимо было погасить карту, они мне сказали, что такого срока нет, на карте срок действия не напечатан, в условиях обслуживания такой срок не обозначен. Сотрудники офиса предложили мне написать заявление об отмене ошибочно начисленных штрафов и гасить ежемесячные платежи как обычно, сказали, что сделают запрос в головной офис, чтобы исправить ситуацию, потому что скорее всего в системе возникла какая-то ошибка, из-за которой я попала в список должников. Теперь мне звонят из службы взыскания и говорят, что мой долг увеличивается. Как поступить в этой ситуации? Искать деньги для полного погашения? Но мне крайне тяжело будет сейчас выплатить всю сумму долга (потому что у меня небольшая фирма и мне придется из оборота брать эти деньги, а у нас сейчас не сезон и мы итак несем убытки) или ждать ответа от банка? Но больше всего меня беспокоит то, что именно эта ситуация портит мне кредитную историю, а она у меня идеальна и мне нужны на бизнес в дальнейшем кредиты. Я столько кредитов (8 кредитов) плачу своевременно в разных банках, и мне не хочется иметь таких проблем из-за странностей в обслуживании в данном банке. Что делать? Подавать на них в суд?
Opinions
Lawyer

Если нет денег или не согласны с суммой, то ждите суда и в суде просите уменьшить неустойку за просрочку платежей по ст. 333 Гражданского кодекса РФ. Потом можете просить у суда отсрочку и/или рассрочку платежей (ст. 434 Гражданского процессуального кодекса РФ).

Lawyer

Здравствуйте! Согласно статье 819-821 Гражданского кодекса РФ такое возможно. Может обжаловать через суд

Lawyer

Если не можете платить, то другого выхода кроме как ждать суда у Вас нет. В суде можете просить снизить неустойку в том случае если банк обратиться с иском на основании ст. 333 ГК РФ. В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Согласно абз. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, т.е., по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Данная правовая позиция выражена в определении Конституционного Суда Российской Федерации N 263-О от 21 декабря 2000 года.

Lawyer

Подавайте на банк в суд.

Ст. 13 ГПК РФ указывает: "Вступившие в законную силу судебные постановления, а также законные распоряжения, требования, поручения, вызовы и обращения судов являются обязательными для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, граждан, организаций и подлежат неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации."

Иначе Вы не избавитесь от нехорошей кредитной истории - банк всё равно передаёт информацию в Бюро кредитных историй без указания обстоятельств просрочки (а она у Вас имеется по вине банка).

Lawyer

Добрый день!

13 мая 2015 года мне звонит отдел взыскания говорит, что я в апреле должна была погасить всю сумму кредита и уже набежало сверху 13000 долга (за каждый день просрочки).

Не платите до решения суда. Суды обычно существенно снижают %, пени и штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете решить этот вопрос надо с приставами.

Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Для сведения:

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса. Статья 37 ФЗ "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ . Предоставление отсрочки или рассрочки исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, изменение способа и порядка их исполнения 1. Взыскатель, должник, судебный пристав-исполнитель вправе обратиться с заявлением о предоставлении отсрочки или рассрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, а также об изменении способа и порядка его исполнения в суд, другой орган или к должностному лицу, выдавшим исполнительный документ. 2. В случае предоставления должнику отсрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица исполнительные действия не совершаются и меры принудительного исполнения не применяются в течение срока, установленного судом, другим органом или должностным лицом, предоставившими отсрочку. 3. В случае предоставления должнику рассрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица исполнительный документ исполняется в той части и в те сроки, которые установлены в акте о предоставлении рассрочки. Статья 99 Федерального закона "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ . Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника и порядок его исчисления 1. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника, в том числе из вознаграждения авторам результатов интеллектуальной деятельности, исчисляется из суммы, оставшейся после удержания налогов 2. При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований. 3. Ограничение размера удержания из заработной платы и иных доходов должника-гражданина, установленное частью 2 настоящей статьи, не применяется при взыскании алиментов на несовершеннолетних детей, возмещении вреда, причиненного здоровью, возмещении вреда в связи со смертью кормильца и возмещении ущерба причиненного преступлением. В этих случаях размер удержания из заработной платы и иных доходов должника-гражданина не может превышать семидесяти процентов. 4. Ограничения размеров удержания из заработной платы и иных доходов должника-гражданина, установленные частями 1 - 3 настоящей статьи, не применяются при обращении взыскания на денежные средства, находящиеся на счетах должника, на которые работодателем производится зачисление заработной платы, за исключением суммы последнего периодического платежа. Статья 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Имущество, на которое не может быть обращено взыскание по исполнительным документам 1. Взыскание по исполнительным документам не может быть обращено на следующее имущество, принадлежащее гражданину-должнику на праве собственности: жилое помещение (его части), если для гражданина-должника и членов его семьи, совместно проживающих в принадлежащем помещении, оно является единственным пригодным для постоянного проживания помещением, за исключением указанного в настоящем абзаце имущества, если оно является предметом ипотеки и на него в соответствии с законодательством об ипотеке может быть обращено взыскание; земельные участки на которых расположены объекты, указанные в абзаце втором настоящей части, за исключением указанного в настоящем абзаце имущества, если оно является предметом ипотеки и на него в соответствии с законодательством об ипотеке может быть обращено взыскание; предметы обычной домашней обстановки и обихода, вещи индивидуального пользования (одежда, обувь и другие), за исключением драгоценностей и других предметов роскоши; имущество, необходимое для профессиональных занятий гражданина-должника, за исключением предметов, стоимость которых превышает сто установленных федеральным законом минимальных размеров оплаты труда; используемые для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, племенной, молочный и рабочий скот, олени, кролики, птица, пчелы, корма, необходимые для их содержания до выгона на пастбища (выезда на пасеку), а также хозяйственные строения и сооружения, необходимые для их содержания; семена, необходимые для очередного посева; продукты питания и деньги на общую сумму не менее установленной величины прожиточного минимума самого гражданина-должника и лиц, находящихся на его иждивении; топливо, необходимое семье гражданина-должника для приготовления своей ежедневной пищи и отопления в течение отопительного сезона своего жилого помещения; средства транспорта и другое необходимое гражданину-должнику в связи с его инвалидностью имущество; призы, государственные награды, почетные и памятные знаки, которыми награжден гражданин-должник.

Lawyer

Я столько кредитов (8 кредитов) плачу своевременно в разных банках, и мне не хочется иметь таких проблем из-за странностей в обслуживании в данном банке. что делать? Подавать на них в суд?

---у вас огромная вероятность. что банки к вам предъявят претензии.и в том что это мошенничество с вашей стороны. можно даже не сомневаться.поэтому не стоит суетиться и куда то подавать.

Уголовный кодекс ( УК РФ ), N 63-ФЗ от 13.06.1996

Статья 159.1. Мошенничество в сфере кредитования

[Уголовный кодекс РФ] [Глава 21] [Статья 159.1]

1. Мошенничество в сфере кредитования, то есть хищение денежных средств заемщиком путем представления банку или иному кредитору заведомо ложных и (или) недостоверных сведений, -

наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев.

2. То же деяние, совершенное группой лиц по предварительному сговору, -

наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.

3. Деяния, предусмотренные частями первой или второй настоящей статьи, совершенные лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, -

наказываются штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.

4. Деяния, предусмотренные частями первой или третьей настоящей статьи, совершенные организованной группой либо в особо крупном размере, -

наказываются лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.

Примечание. Крупным размером в настоящей статье, а также в статьях 159.3, 159.4, 159.5, 159.6 настоящей главы признается стоимость имущества, превышающая один миллион пятьсот тысяч рублей, а особо крупным - шесть миллионов рублей.

Lawyer

Просто не платите!!!!

Банк подаст в суд- в суде вы просите применить ст333 гк РФ и снижаете пени и штрафы а потом в рассрочку исполняете решение суда на основании ст203 Гпк РФ

До суда известите банк письменно о незаконности требований- суд это учтет применив ст401 гк рф

Lawyer

Добрый день. Подавать в суд на банк бессмысленно, поскольку начисление штрафов,пеней (неустойки) оговорено Вашим договором с банком, ст.421 ГК РФ. Раз допускали просрочки, хоть и минимальные, то требования банка правомерны. Плюс ко всему, внося следующий ежемесячный платежпосле просрочки, Вы должны были учитывать сумму неустойки. Если начисленные штрафы не учитывались, то внесенной уммы ежемесячного пдатежа не хватало на погашение задолженности и неутойка вновь вырастала.Штрафы копились как "снежный ком". Советы юристов по обращению в суд бессмысленны поскольку оснований для удовлетворения требований, а равно как и н арасторжение договора, нет. Вы сами нарушали условия кредитного договора, вовремя не внося нужную сумму. Ждать ответа из банка все-таки стоит. Иногда это приносит результат. Кредитную историю, увы, но Вы уже испортили. Информация о просрочках платежей уходит в БКИ после одного дня просрочки. Что делать? Для начала возьмите расчет задолженности в банке. Хотя бы будете знать сколько начслено неустойки. Дальше, либо Вы соглашаетесь с требованием банка, либо ждете суда, где завляете о снижении неустойки согласно ст.333 ГК РФ, а потом просите суд предоставить рассрочку или отсрочку иполнения решения суда, ст.203 ГПК рф

Lawyer

Для начала напишите претензию в банк, попросите у них выписку по счету, где будет видно когда, сколько и за что начислены штрафы и пени.

Lawyer

Сначала вправе направить в банк претензию с требованием аннулировать эту задолженность, т.к. ее фактически нет и внести сведения об этом в кредитную историю.

Если банк добровольно требование не выполнит, вправе подать иск в суд ст. 131-132 гпк рф.

Отказ внести изменения в кредитную историю также вправе обжаловать в суд.

Федеральный закон от 30.12.2004 N 218-ФЗ

(ред. от 28.06.2014)

"О кредитных историях"

Статья 8. Права субъекта кредитной истории

1. Субъект кредитной истории вправе получить в Центральном каталоге кредитных историй информацию о том, в каком бюро кредитных историй хранится его кредитная история.

2. Субъект кредитной истории вправе в каждом бюро кредитных историй, в котором хранится кредитная история о нем, один раз в год бесплатно и любое количество раз за плату без указания причин получить кредитный отчет по своей кредитной истории, в том числе с накопленной в соответствии с настоящим Федеральным законом информацией об источниках формирования кредитной истории и о пользователях кредитной истории, которым выдавались кредитные отчеты.

3. Субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.

________________________________________

В соответствии с Федеральным законом от 28.06.2014 N 189-ФЗ с 1 марта 2015 года часть 4 статьи 8 будет изложена в новой редакции.

________________________________________

4. Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка.

________________________________________

5. Бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части в случае подтверждения заявления субъекта кредитной истории, указанного в части 3 настоящей статьи, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 30 дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным.

________________________________________

1.

________________________________________

6. Бюро кредитных историй не обязано проводить в дальнейшем проверку ранее оспариваемой, но получившей подтверждение информации, содержащейся в кредитной истории.

7. Субъект кредитной истории вправе обжаловать в судебном порядке отказ бюро кредитных историй в удовлетворении заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, а также непредставление в установленный настоящей статьей срок письменного сообщения о результатах рассмотрения его заявления.

User

Уточняю: если бывали просрочки, то уплачивались все штрафы, начисленные банком, каждый месяц получаю на электронную почту счет-выписку по карте, где написана сумма задолженности. Последняя выписка за апрель пришла, и в ней написано, что сумма штрафов и пени 0 р. 00 копеек, сумма к оплате по следующему платежу в размере ежемесячного платежа. Уведомлений о отказе в кредитном лимите по карте не было, карта не заблокирована.

Lawyer

Тогда действия банка мягко говоря не логичны. Однако не разобравшись в ситуации, говорить о подаче иска рано, ст.131 ГПК РФ.Берите расчет задолженности. Просто так кредит не попадает на досудебное взыскание. Думается, есть задолженность. Хотя и есть вероятность, что на время просрочки кредит был передан на досудебное взыскание. После погашения задолженности, был вернут с досудебного взыскания. К сожалению, не видя выписки по счету и расчета задолженности от банка, можно только фантазировать.

Lawyer

До обращения в суд вправе подать претензию в банк с приложением копии выписок, которые доказывают отсутствие задолженности.

Отказ банка аннулировать долг и внести сведения о кредитную историю вправе обжаловать в суд ст. 131-132 гпк рф.

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

УКАЗАНИЕ

от 6 февраля 2015 г. N 3559-У

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ

В УКАЗАНИЕ БАНКА РОССИИ ОТ 31 АВГУСТА 2005 ГОДА N 1611-У

"О ПОРЯДКЕ И ФОРМАХ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ БЮРО КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ

ИНФОРМАЦИИ, СОДЕРЖАЩЕЙСЯ В ТИТУЛЬНЫХ ЧАСТЯХ КРЕДИТНЫХ

ИСТОРИЙ, И КОДОВ СУБЪЕКТОВ КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ В ЦЕНТРАЛЬНЫЙ

КАТАЛОГ КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ"

1. Внести в Указание Банка России от 31 августа 2005 года N 1611-У "О порядке и формах представления бюро кредитных историй информации, содержащейся в титульных частях кредитных историй, и кодов субъектов кредитных историй в Центральный каталог кредитных историй", зарегистрированное Министерством юстиции Российской Федерации 26 сентября 2005 года N 7035, 31 декабря 2009 года N 15939 ("Вестник Банка России" от 30 сентября 2005 года N 52, от 20 января 2010 года N 2), следующие изменения.

1.1. Четвертое предложение пункта 1 изложить в следующей редакции: "Правила формирования, замены и аннулирования кодов субъекта кредитной истории установлены Указанием Банка России от 31 августа 2005 года N 1610-У "О порядке направления запросов и получения информации из Центрального каталога кредитных историй субъектом кредитной истории и пользователем кредитной истории посредством обращения на официальный сайт Банка России в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", зарегистрированным Министерством юстиции Российской Федерации 26 сентября 2005 года N 7034, 31 декабря 2009 года N 15937, 27 декабря 2010 года N 19388, __ ___________ 20__ года N _____ ("Вестник Банка России" от 30 сентября 2005 года N 52, от 20 января 2010 года N 2, от 19 января 2011 года N 2, от __ ___________ 20__ года N _____).".

1.2. Дополнить пунктом 7.1 следующего содержания:

"7.1. В целях выявления ошибок в ранее направленной в ЦККИ информации БКИ может направлять по электронной почте в ЦККИ запрос на получение списка титульных частей кредитных историй субъекта кредитной истории.

В данном запросе указывается полный перечень ключевых реквизитов титульной части кредитной истории субъекта кредитной истории (далее - ключевые реквизиты). В целях настоящего Указания под ключевыми реквизитами понимаются перечни ключевых реквизитов, в соответствии с которыми указываются сведения, приводимые в запросе субъекта кредитной истории (пользователя кредитной истории) при его обращении в кредитную организацию, установленные приложением 1 к Указанию Банка России от 31 августа 2005 года N 1612-У "О порядке направления запросов и получения информации из Центрального каталога кредитных историй субъектом кредитной истории и пользователем кредитной истории посредством обращения в кредитную организацию", зарегистрированному Министерством юстиции Российской Федерации 26 сентября 2005 года N 7036, 25 декабря 2009 года N 15857, 1 июня 2011 года N 20908, __ ___________ 20__ года N _____ ("Вестник Банка России" от 30 сентября 2005 года N 52, от 20 января 2010 года N 2, от 16 июня 2011 года N 32, от __ ___________ 20__ года N _____).

В ответ на запрос БКИ ЦККИ направляет в БКИ сообщение, содержащее полный перечень сведений из всех (ранее направленных данным БКИ в ЦККИ и хранящихся в ЦККИ) титульных частей кредитных историй по запрошенному субъекту кредитной истории в соответствии со сведениями о субъекте кредитной истории, приведенными в таблицах 1 и 2 приложения 1 к настоящему Указанию.".

1.3. В пункте 8 слова "в Представительстве Банка России в сети Интернет" заменить словами "на официальном сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

1.4. Дополнить пунктом 8.1 следующего содержания:

"8.1. ЦККИ аннулирует титульные части кредитных историй субъектов кредитных историй на основании направленных в адрес ЦККИ сообщений БКИ, ранее передавших эту информацию в ЦККИ, в следующих случаях:

по истечении 10 лет со дня последнего изменения информации, содержащейся в кредитной истории;

на основании решения суда, вступившего в силу;

по результатам рассмотрения указанного в части 3 статьи 8 Федерального закона заявления субъекта кредитной истории, в случае если по результатам рассмотрения такого заявления принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории.".

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.