Проблемы с получением компенсации после землетрясения - что делать с отказным материалом от следственного комитета?

У меня такая ситуация я пострадал от землетрясения до сих пор не могу получить причитающуюся мне сумму. Мин фин утверждает что выдал мне на руки сертификат а это не так. На моё заявление следственный комитет сделало отказной материал. Что мне делать с этим следователем?