Бабушка оказалась в центре спорной ситуации с жильем - как ей действовать?

В 1989 году моя бабушка заключила договор с ЖСК "Калужский" на приобретение квартиры в кооперативном доме, в 1990 году пай за эту квартиру был ею выплачен полностью, и она стала собственником квартиры. В 1994 году она совершила обмен, (имеются все документы и обменный ордер) вселилась в квартиру, которая была муниципальной. На днях она получила повестку в суд, в качестве заинтересованного лица, т.к. гражданин, с которым она менялась в 1994 году и который проживает в бывшей бабушкиной квартире (прописан он там один) на основании обменного ордера, хотел ее приватизировать и сделать своей собственностью. Он обратился в регистрационную палату, чтобы его признали собственником данного жилья, но ему отказали, т.к. сказали что эта квартира числится за моей бабушкой и она собственник этого жилья, т.к. она полностью выплатила за нее пай. Теперь этот гражданин (действует он по доверенности от имени своей сожительницы) хочет получить от бабушки подпись и перевести квартиру в свою собственность, но бабушка отказывается ставить подпись без консультации. Подскажите пожалуйства, как ей быть в данной спорной ситуации? Заранее благодарна.