Что делать в случае мошенничества с кредитной картой, которую я не активировала и не использовала?

Мне прислали письмо что я должна погасить сумму кредита по карте, которую я не активировала и не пользовалась ею! сегодня 2015 год, а карта активировалась в 2012 г., так написано в уведомительном письме. Куда нужно обращаться по факту мошенничества?