Проведение неудачной операции без заживления ноги - как защитить свои права и получить компенсацию

У нас такая проблема, недавно моему отчиму сделали операцию на ногу в бесплатной больнице, но потребовали деньги за прибор, который вставляли в ногу и шурупы в размере 20 тыс. р, суть в том, что операцию сделали ужасно, прошло довольно таки много времени, а нога не заживает и другие врачи говорят, что операция сделана ужасно и будем надеяться что нога срастется, у меня такой вопрос, можно ли подать в суд или принять какие то меры, чтобы либо вернули нам деньги за ТАКОЙ прекрасный труд врачей, либо какая то моральная компенсация? Спасибо.