Отказ в путевке в детский сад - как добиться путевки и на кого обратиться

У меня такой вопрос нам отказывают в путевки в детский сад, встали на очередь в сад 27 декабря 2012, ребенок родился 21 ноября 2012, в ноябре 2014 я была в администрации, сад который мы записывались мы были 51/10 льготников, в марте 2015 мне сказали что мы в сад не попадаем, т.к наш сад детей 2012 не набирает, т.к набрал их уже 2014, у меня вопрос зачем записываться в сад, если детям дали путевки которые стояли в другие садики? Я ездила чтоб узнать когда мы попадем и узнать очередь по цао, мне ответили что не куда мы пока не попадаем ждите звонка, куда можно обратиться и можно ли добиться путевки?