Претензия на возврат средств от частного образовательного центра - несоответствие программы обучения, отсутствие договоров и оплата до получения лицензии и филкины грамоты

Написала претензию на имя частного образовательного центра на возврат средств (не соответсвие программы обучения, договор и оплата было с марта 2014 г, а лицензию на право обучения получили только 28.01.2015 г, по некоторым курсам вобще нету договора, а оплата была произведена) получала филкины грамоты. Когда написала отказ от учебы, все время отфутболивали. На претензию и угрозу обратиться в суд готовы вернуть деньги, но угрожают написать об этом и руководству, и на своем портале, и в федеральном журнале, намереваясь придать огласке переписку. Имеют ли право так потсупать?