Требуют справку о характере работы для оформления льготной пенсии. Что делать? (Вопрос из Казахстана)

Скажите, пожалуйста, я хочу, оформит льготную пенсию. Мне 56 лет я работал каменщиком, изолировщиком, мастером строительных и монтажных работ. Общий стаж 17 лет и 10 месяцев. Попал под сокращение. И сейчас в пенсионном фонде района с меня требуют справку уточняющий особый характер работы, а этой организации, который я работал уже нет, это в Казахстане. А в трудовой книжке имеются все записи. Правы ли они и имеют ли они право не принять моё заявление об оформлении пенсии. Заранее спасибо. Райзудин Республика Дагестан.