Претензия по поводу дефектных дверей - предложение обмена рассмотрено
Мы заказывали межкомнатные двери. Сегодня нам их привезли. Во время приемки дверей 3 из 5 оказались с дефектом. И доборы привезли с другим оттенком. Я им написала претензию, через 2 часа к нам подьехал их технолог что бы устранит дефекты. Я отказалась от этой процедуры, обьясняя это тем что мне не нужны отремонтированные двери. Теперь они мне предлагают забрать эти 3 двери, типа обьменят их на новые. Правомерны ли их действия. Просто я боюсь что они усторонят в этих же дверях эти дефекты и привезут мне их обратно.
Opinions