Проблемы дистанционного обучения в южно уральском государственном университете - отсутствие ответов на почте и неясная оплата

Я живу в тюмени. Поступала в институт имени плеханова в челябинске в том году его закрыли и нас всех перевели в южно уральский гос университет на дистанционную форму обучения. Сессии у нас теперь проходят в не понятном порядке. Все задания мы отправили им на почту еще в начале февраля этого года, но ответов нам там не поступает. Звоня в институт все отговоряваются что ни чего не знают и постоянно дают разные номера не понятно каких людей либо телефонов вообще не существует. Договора у нас забрали у всех на подписи в челябинск на руках у нас только скрины которые нам отправили по почте. За что мы платим не понятно.