Проблема с получением пенсионных льгот в связи с переездом. Как разрешить ситуацию?

Помогите пожалуйста разобраться. Я пенсионерка. В феврале 2005 г. прописалась в г. Москва, но реально проживала в г. Н.Новгород, где получала пенсию и мне регулярно на сберкнижку ежемесячно перечислялись деньги за льготы по жилью. В Москве никакие деньги по льготам от отдела соцзащиты не получала. В октябре 2014 года выписалась из Москвы и прописалась по месту жительства в г. Н.Новгород. После прописки в Н.Новгороде из отдела соцзащиты пришла бумага, что с меня необходимо удержать всю выплаченную сумму, т.к. она выплачивается по месту постоянной регистрации, т.е Москва, а не временной, где я постоянно проживала, получала пенсию и работала, ведь как пенсионерка и ветеран я должна в любом случае получать льготы? Или есть большая разница где их получать? Разъясните пожалуйста правы ли работники соцслжубы, удерживая с меня деньги и если нет, то куда следует мне обратиться по этому вопросу. Заранее благодарна за ответ и помощь. С уважением к вам.