Возможна ли компенсация затрат на проезд при отмене концерта и как обратиться для возврата денежных средств?

Я купил билеты на концерт через интернет магазин. Концерт перенесли и обещали вернуть деньги. Но могу ли я вернуть деньги потраченные мной на проезд до места проведения мероприятия? Т.к. пришлось ехать на концерт в москву из ивановской области. Цена 2 х билетов составила 4400 а за проезд 2800. каким образом я могу вернуть деньги и куда для этого обратится?