Возможность обмена или возврата денег за сломанную деталь по гарантии - правомерность требования вернуть сумму покупки аналогичного товара в другом магазине
Если по гарантии сломалась деталь, ее сдали в гарантийный сервис, на момент покупки деталь стоила 10 000 р, сейчас эта же стоит в районе 18 000 р, мне сказали что я могу приехать и обменять товар (но аналогичного нет в продаже сейчас) или забрать деньги, но сказали по чеку, имею ли я право потребовать вернуть мне деньги на покупку аналогичной детали в другом магазине и чтобы мне вернули ту сумму которою он сейчас реально стоит, и если да то чем обосновать требование.
Opinions
Law firm
Добрый день! Можно вернуть товар и обменять на качественный. Желаю вам решения вашего вопроса.
Attorney
В соответствии с Законом о защите прав потребителя, Вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи с возмещением Вам стоимости некачественного товара в момент расторжения договора (ст. 24 ч. 4 Закона о ЗПП): "4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения".
Удачи!