Здравствуйте. Это технически сложный товар и вернуть его можно либо в течении 15 дней если есть неисправность, либо за пределом этого срока, если есть существенный недостаток. То есть если ремонт составит 40-50% от стоимости товара. Либо если в течении года будет 2 и более ремонта с общим сроком 30 и более дней. Если эти условия для обмена есть, то направляйте претензию продавцу по ст. 18,22 ЗОЗПП. Учтите, что магазин имеет право провести экспертизу товара.
Можно, срок годности наверняка 1 год, так что он не прошел.
Но сначала будет экспертиза, ее магазин делает. На время экспертизы требуйте от магазина, чтоб вам дали взамен новый телефон во временное пользование.
Если экспертиза покажет, что телефон с браком, можете требовать возврата денег или обмена телефона