User
Write
Претензия по ошибочной доставке груза в г. Ульяновске отклонена без двустороннего акта - возможности урегулирования проблемы с ТК Деловые линии и страховщиком
Отправленный груз был из 3-х мест, упакован на поддоне. При получении недосмотрел, что одно из мест чужое (получатель в г.Ульяновске). Написал претензию в ТК, приложил фото ошибочно доставленного груза. Пришел ответ, что претензия не обоснована, т.к. не был составлен двусторонний акт о некомплектности. ТК - Деловые линии. По словам отправителя груз был застрахован. Есть ли у меня шансы урегулировать проблему в мою пользу?
Opinions
Lawyer
Юрий Иванович, видимо проблема в том, что ни отправителю не получателю груз оказался не нужен?!
Поэтому с их стороны нет претензий к транспортной компании (ТК).
Другое дело, что вам пришлось оплатить получение чужого груза.
Обратитесь в ТК, позвонив на горячую линию (т. есть на сайте), опишите ситуацию.
Если понимания не будет, обращайтесь в суд по основанию оказание услуг ненадлежащего качества, с возмещением расходов.