Я бы хотела вернуть изделие, но на чеке написано, что возврату и обмену оно не подлежит по правилам торговли.
Я приобрела 2 дня назад золотые серьги с драгоценным камнем, при носке обнаружилось, что серьги сидят не так, как хотелось бы,возможно неправильный центр тяжести. Я бы хотела вернуть изделие, но на чеке написано, что возврату и обмену оно не подлежит по правилам торговли. Скажите пожалуйста, имею ли я право все таки вернуть серьги? Спасибо.
Opinions
Lawyer
Уважаемая Лилия, в действительности, ювелирные изделия надлежащего качества обмену, возврату не подлежат. Единственная возможность получить деньги за товар обратно - доказать наличе дефекта. Доказательством того, что серьги ненадлежащего качества ("смещенный центр тяжести") может быть заключение эксперта. Если эксперт придет к выводу, что товар действительно с дефектом, можете требовать деньги обратно, если магазин откажет - обращайтесь в суд.
С уважением, Старовойтов А.В.