Моя сестра продавец-кассир в большом парфюмерном магазине города, ей 20 лет.

Отношения с коллективом смены (а это 5-6 человек) сложились нормальные, но старшая по смене (ей 30 или 32 года) ведет себя по отношению к ней откровенно агрессивно, другим она говорит, что именно мою сестру, она почему-то не может выносить, ей трудно с ней общаться, помимо этого она собирает на нее "компромат", посредством опроса других девушек, в грубой форме делает ей замечания и придирается по мелочам при всех остальных, морально унижает ее (пока никто не слышит) и все это и многое другое изо дня в день (работает она 2 через 2). Сестра работает там около года, ей все нравиться и уходить она не хотела бы. При разговорах старшей по смене со "старшими по званию" все плохое пропадает, никаких притензий к моей сестре у нее нет, ей нравится как моя сестра работает и т.д. КАК "ВОЗДЕЙСТВОВАТЬ НА ТАКОГО ЧЕЛОВЕКА", может быть есть какая-то статья, хоть что-нибудь?!