Спор о неисправной памяти в сервисном центре DNS - отказались возвратить деньги за новое ОЗУ

30 января 2015 года обратились в сервисный центр ДНС, после диагостики были выявлены неисправности: неисправно ОЗУ следует заменить, также для корректной работы необходимо переустановить ОС. Акт выполнения работ № КС-0049351 от 31.01.2015 г. После чего я купила новое ОЗУ, отвезла в другой сервисный центр где сказали что ОЗУ исправно и замены не требуется. Переустановили только ОС. Стоимость ОЗУ 5990 рублей, обратились в магазин деньги за товар возвращать отказались.