Проблемы с угловой шлифовальной машиной - могу ли я вернуть деньги после трех поломок и отказа в ремонте?
Я купил угловую шлифовальную машину которая сломалась первый раз через две недели. Третья поломка была когда до окончания срока гарантии осталось 3 недели. (Срок гарантии после двух ремонтов добавляли) Третий раз мне отказали в ремонте - в мастерской сказали что я виновен в неправильной эксплуатации.
Инструмент мной не разбирался и не имеет физповреждений.
Мугу ли я вернуть деньги?
Opinions
Law firm
Здравствуйте. Пока не закончилась гарантия, Вам необходимо получить письменный отказ от сервисного центра. Далее, Вам необходимо обратиться к независимому эксперту, который посмотрит Вашу машину и скажет, является случай гарантийным или нет. После того, как эксперт признает случай, подпадающим под гарантию, можете опять обратиться в магазин с претензией о расторжении договора в течение 10 рабочих дней и об оплате услуг эксперта. С момента истечения указанного срока начинает капать неустойка в размере 1 % от стоимости товара.