Проблема с оплатой запчасти - организация переименовалась и отправила непонятный товар. Как вернуть деньги и кому выставить претензию?

Два месяца назад оплатила запчасть в другом городе, покупала по образцу, 100% предоплата, после месяца звонков и ожидания прислали не понятно что. На сайте компании выставлены свидетельства ИНН, ОГРН - можно проверить через налоговую, ввела данные - вышло название другой организации (местонахождение тоже, директора и т.д.). Задала вопрос, мне пояснили, что переименовались: название новое, инн, огрн, данные в выписке старые. Переименовались давно. Как такое возможно? Как вернуть деньги? На какую организацию претензию выставлять?