Проблемы с акриловым вкладышем в ванне - гарантия и отсутствие обещанного мастера

Год назад установили акриловый вкладыш в ванну. Недавно это вкладыш начал облазить. Мы позвонили по телефону, нам сказали, что мастер приедет в течении 2 дней, он так и не приехал. До конца гарантии осталось 3 дня. Что можно сделать в данном случае?