Купил жене ювелирное изделие, перстень белое золото с 10-ю брюликами, после двух недель носки
Ювелирные изделия относятся к товарам, требования о возврате на которые не распространяется
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
Соответственно Вы вправе предъявить следующие требования продавцу:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Вообще узнайте, на ювелирные изделия часто устанавливается гарантийный срок. Также, в случае, если при обращении в магазин с письменной претензией, Вам предложат отправить изделие на экспертизу, получите письменный ответ организации-продавца о том, что требования невозможно удовлетворить без проведения экспертизы. Далее обращайтесь лучше самостоятельно в иную экспертную организацию, нежели предложенная продавцом. Оплатите за свой счет, если экспертиза признает товар не качественным, затраты по экспертизе возместит продавец.
С уважением
Артур Сергеевич