К чьей помощи обратиться, если получено письмо о взыскании, но на сайте нет информации о задолженности?

К кому обратиться мне пришло письмо о взыскании с меня суммы, там написано что можно зайти на сайт и посмотреть всю информацию. Но я захожу как там написано и на меня никаких дел нет... К кому обратиться?