Несоответствие в чеке и поведение кассира - кому можно пожаловаться?

В магазине пробили лишнюю позицию в чеке, о чем я сообщила кассиру. В ответ на это, она начала кричать матом и полезла драться. Сотрудники магазина не дают телефон вышестоящей организации. Куда я могу обратиться?