Продажа соток и задержка с оформлением кадастрового номера - как долго она может продолжаться?

Моя бабушка имела участок 12 соток, затем продала 4,5 сотки. Осталось 7,5 соток, на которые она пытается оформить новый кадастровый номер. Документы подала месяц назад. Ей сказали прийти 30 ноября. Она пришла, сказала им за чем пришла, после чего сотрудники начали между собой не цензурно выражаться, суетиться, что то искать. Затем сказали ей, что у них ничего не готово, пусть идёт домой, а в четверг (4 декабря) звонит по телефону и интересуется готов ли кадастровый номер участка. А первого декабря прислали по почте письмо, что у них какая то ошибка и в связи с этим они не могут ей выдать новый кадастровый номер. Мой вопрос в том - сколько по времени они могут создавать новый кадастровый номер участка, при наличии всех необходимых документов?