Жалоба на сломавшийся диван на гарантии - сроки рассмотрения и действия для удовлетворения требований
Сломался диван на гарантии уже 2 ой раз, первый раз я требовала ремонта, теперь написала претензию о замене на новый диван такой же модели. Претензия была принята 27 ноября. Сколько по времени должна рассматриваться жалоба? И что сделать чтобы удовлетворили требования?
Opinions
Attorney
10 дней плюс пробег почты.Если вы самостоятельно не можете защитить свои права обращайтесь в роспотребнадзор за защитой прав потребителей у них сейчас и свои сайты есть
Lawyer
вам следует обратиться в суд - нарушен закон о защите прав потребителя