User
Write
Экспертиза при возврате товара ненадлежащего качества
Возможен ли возврат товара ненадлежащего качества без проведения экспертизы, при сохранении товарного вида?
Opinions
Разумеется возможен.
В соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель) и т.п. обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости сами провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) и т.п. обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель также вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Как видите, Вы не обязаны проводить экспертизу, а вправе лишь вернуть товар с требованием.