Добрый день.
Как следует из вопроса у Вас договор КАСКО, страховщик признал ваше авто "тоталем". Годные остатки необходимо передать в страховую компанию, для получения страхового возмещения -все верно. Если Вы не согласны с размером выплаты обращайтесь с претензией к страховщику.