User
Write
Злоупотребление звонками автоинформатора - права сотрудников банка и возможные решения
Имеют ли право сотрудники банка совершать звонок авто информатора на мой номер в количестве более 30 звонков за день при том, что интервал между ними с 07-10 до 22-30 часов. При том, что сумму долга я оплатил и чек об оплате сохранен! Поговорить с реальными сотрудниками по входящим звонкам невозможно. Что можно предпринять в данной ситуации?
Opinions
Lawyer
Направьте чек по эл. почте в банк. Либо сами звоните на горячую линию банка.
Lawyer
Право имеют. Внесите номер банка в черный список телефона.
Lawyer
Здравствуйте. Если задолженности у Вас уже нет - обратитесь в банк с заявлением об отзыве персональных данных. Если звонки продолжатся - обратитесь в роскомнадзор.
Жалоба в ЦБ приемлема на любой стадии.
Другой вопрос может возникнуть - по мнению банка Вы все еще должны, хотя и все выплатили.
Тут я смогу Вам помочь.