Opinions
Рекомендую поступить следующим образом: в участке узнать ФИО лица, с которым вы общались и ФИО его начальника (при необходимости можно будет написать жалобу). Далее, желательно не звонить, а придти и написать заявление. И на будущее - звоните на федеральные номера, а не по местным номерам участка Вашего. На федеральном телефоне ведется аудио-запись и они обязаны рассматривать Ваше заявление. Участок же - может по телефону ответить что угодно - и что-либо потом доказать будет очень и очень сложно.