Клиент банка ОТП требует возмещения полностью кредита после пропущенных уведомлений о смене контактных данных

В банк ОТП плачу исправно, забыла предупредить о смене № телефона, срок карты истек, писем от банка не получала уже с марта месяца, на рабочий телефон звонков не было. Теперь требуют возмещения полностью кредита. А оплаченные последние суммы за 3 месяца ушли в неизвестность. Платить и как дальше платить банку.