Подскажите пожалуйста, как действовать и на что можно рассчитывать?

Помогите пожалуйста советом, что делать и как себя вести. Мы заключили договор на кухню по индивидуальному проекту. Кухню нам привезли во время как и обещали, но проблемы возникли с ее монтажом. Должны были приступить по условиям договора в течении 3-х дней с момента доставки. Они к нему приступили, но возникли внешние дефекты по которым должным образом монтаж кухни не возможен. Установщики ссылаются на неровный угол, хотя до этого был замерщик и у него угол был в норме. Так периодически у нас появлялся замерщик, потом опять установщики и все равно монтаж не сделан, так уже проходит четвертая неделя, а кухня так и лежит у нас, как на складе. Из-за этого мы не можем переехать в свою квартиру, т.к. отсутствует функциональная кухня и испытываем неудобства живя в другом месте. Была написана притензия на имя директора с требованием о выплате пени 1% и возмещению морального вреда, но без установки сроков в течении которого должен быть завершен монтаж. Монтаж ускорили (сегодня должны смонтировать), но остальные требования удовлетворять не собираются. Подскажите пожалуйста, как действовать и на что можно рассчитывать? Заранее благодарна. С уважением, Ирина.