User
Write
Опыт использования косметики - контактный дерматит и некорректная серия - составляем претензию на возврат
Купила косметику дешели пользовалась ею 2 недели результат контактный дерматит. Хочу вернуть этот злосчастный чемоданчик, тем более оказалось что мне вручили серию до 35 лет, а мне уже 46. как правильно составить претензию на возврат.
Opinions
Lawyer
в шапке наименование организации, адрес, имя и адрес потребителя.
Претензия.
Излагаете обстоятельства покупки, что купили, когда, за сколько... что подтверждается кассовым чеком.
Перечисляете последствия.
На основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" требуете вернуть уплаченную сумму за товар.
На основании ст. 14 того же закона можете требовать компенсации вреда здоровью (для этого указываете какие затраты вы понесли или понесете при лечении контактного дерматита.
При отклонении требований взыскиваете все это и моральный вред через суд.