User
Write
Проблема с кредитом через интернет магазин - что делать, если деньги не поступили?
Я 18.07.2014 взяла в кредит телефон через интернет магазин, кредит оформил банк Реннесанс, которые утверждают что деньги перевели через брокерскую компанию, но деньги в сам магазин не поступили, что делать в этой ситуации, уже две недели борюсь с ними.
Opinions
Attorney
Здравствуйте Диана!
По большому счету это проблемы банка и магазина. От Вас они,что хотят?
Если хотите помочь им разобраться между собой напишите заявление в банк с просьбой дать письменный ответ подтверждающий факт перечисления денег и другое заявление в магазин, о том, что деньги не поступили и надо разобрать с посредником (брокерской компанией) тоже написав заявление с просьбой предоставить информацию были ли через них переведены деньги банком на счет магазина, по результату письменных ответов или найдутся деньги или может быть судебное разбирательство.
При необходимости обращайтесь, поможем составить грамотно все документы и разобраться с Вашей неприятной ситуацией.