Проблемы с возвратом денег за неподходящую шубу - как составить заявление или претензию и что делать, если продавец отказывается возвращать деньги
Месяц назад купила шубу. Через неделю после покупки шубу вернула, так как она мне не подошла. Хозяйка салона шубу приняла и выдала об этом бумагу. Обменивать шубу было не на что, там нет моего размера. Я не писала никаких заявлений. Хозяйка сказала, что деньги вернет через две недели. Но время прошло, и она говорит - денег пока нет. Собираюсь идти к ней уже с какими-то бумагами. Скажите, пожалуйста, что именно нести - ЗАЯВЛЕНИЕ или ПРЕТЕНЗИЮ? И могут ли мне в данной ситуации не вернуть денег даже через суд?
Opinions
Attorney
Здравствуйте! Пишите письменную претензию с указанием даты возврата товара. Деньги Вам должны вернуть в досудебном порядке. Удачи!
Attorney
Добрый день!
Сейчас Вам необходимо обратиться к продавцу с мотивированной претензией на возврат денежных средств в связи с возвратом товара. Совершенно не лишним в данной претензии упомянуть все негативные последствия для продавца, которые наступят для него в случае невозврата денежных средств в течение 10 дней со ссылками на статьи законодательства. Деньги Вам вернуть должны, если же добровольно не вернут, то в судебном порядке есть все шансы получить сумму в полтора раза превышающую ту сумму, которую Вам должны.
Если Вам нужна помощь в грамотном составлении претензии, обращайтесь, буду рада Вам помочь.