Проблема со зеркальными дверями при сборке мебели - неурегулированный вопрос и отсутствие отклика

Была привезена мебель (два шкафа купе). Сборка проводилась самостоятельно. В процессе сборки обнаружилось, что зеркальные двери (2 шт.) на 8 см. длиннее обычных. Мною было подано заявление на замену дверей. С их стороны сказали, что в течении двух недель вопрос решат. Прошло три недели. Звонков от них не поступало. Подскажите, можно ли на них повлиять каким нибудь образом. Заранее спасибо.