Как получить апостиль на справку о несудимости для получения итальянского гражданства?

Хотела бы получить ответ на мой вопрос, я готовлю пакет документов на получение итальянского гражданства. Взяла справку о несудимости в русском посольстве с переводом, но без апостиля у меня не принимают в префектуре. Я знаю, что документы выданные в консульстве не нуждаются в апостилировании. Что делать, не знаю. Подскажите пожалуйста.