Муж гражданин Молдовы с РВП в России не позволили пересечь границу и запретели въезд до 2022 года - что делать?

Мой муж гражданин Молдовы, имеет РВП, в ферале подал документы, чтобы получить ВИД НА ЖИТЕЛЬСТВО... в июне был в фмс, сказали, что документы будут готовы к августу... мы распологая временем решили съездить в Турцию, по прилету мужа задержали в аэропорту Шереметьево, и пересечь границу не позволили. В итоге вынудили подписать бумагу о том, что он не может приезжать в Россию до июня 2016 года! Далее мы купили билет до Киева, от туда он добрался до Кишинева... Сейчас мы находимся в ступоре - не знаем куда обращаться... никто толком ничего объяснить не может... Помогите пожалуйста!